Garantía de Bicicletas

ANZA FIXIE / ANZA TRACK / ANZA GRAVEL / VINTAGE BONITA:

La garantía es por defectos de fabricación: por el marco y la horquilla es de 1 año y por las llantas, timón, potencia y asiento es de 6 meses contando desde que fueron entregadas en la tienda. Para que la garantía aplique es necesario que las bicicletas estén completas y correctamente armadas en nuestro taller, usadas bajo condiciones normales, para el propósito que fueron creadas, usada por una persona a la que corresponde la talla y como peso máximo 120kgs. Es importante también que la bicicleta cuente con el mantenimiento adecuado (se recomienda se realice cada dos a tres meses de uso) y reciba los ajustes necesarios. Se recomienda el chequeo constante de presión en llantas cada semana y la lubricación de cadena mínimo una vez al mes.

Estas bicicletas están diseñadas para transporte urbano* (excepción de la Gravel líneas abajo).

La garantía no cubre el desgaste natural de la bicicleta por su uso en las condiciones descritas en la presente garantía, la pintura, óxido, cámaras, llantas, repuestos para el mantenimiento normal de la bicicleta, lesiones personales o cualquier daño, falla, o perdida que sea causado por accidente, mal armado o mantenimiento en otros talleres, ajustes, almacenamiento o uso de la bicicleta.

No se acepta ningún tipo de devolución de dinero una vez efectuada la compra de la bicicleta. De encontrarse algún defecto en la bicicleta que afecte su correcto funcionamiento debido a alguna falla de fábrica, se procederá a realizar el cambio de la pieza o, según sea el caso, un cambio de la bicicleta con las mismas características y descripciones. Lo antes mencionado tendrá que ser certificado por nuestro personal experto de Anza Taller.

La garantía entra en vigencia desde que la bicicleta sale de la tienda, va de la mano con la boleta de venta o factura, de no presentarse alguno de estos comprobantes de pago no se podrá hacer efectiva.

*La bicicleta Gravel está diseñada para uso urbano y Ciclo Turismo a nivel recreativo. No es una bicicleta diseñada para competencias de Ciclo Cross y otras disciplinas como MTB, Cross Country, Enduro, Downhill. Lo cual invalidará automáticamente su garantía.

AVENTON CORDOBA / AVENTON SINCH / AVENTON LEVEL:

Las bicicletas Aventon Cordoba tienen garantía de hasta 2 años por defecto de fábrica en el marco y de hasta 1 año por defecto de fábrica en alguno de sus otros componentes (excepto en llantas, cámaras, asiento, grips, pedales, cadena, rayos, niples, cableado, rodamientos, partes móviles y frenos).

Las bicicletas eléctricas Aventon Sinch y Aventon Level tienen garantía de 2 años siempre y cuando el usuario utilice la bicicleta respetando la guía del usuario. La garantía tiene las siguientes excepciones: llantas, cámaras, asiento, grips, pedales, cadena, rayos, niples, cableado, rodamientos, partes móviles, frenos, cables de cambios, acelerador, pantalla de display y batería.

La garantía la otorga Aventon USA y para hacer efectiva dicha garantía de su producto, es necesario que pase una revisión previa por parte de nuestro taller, el cual emitirá un informe que será elevado a Aventon USA. Ellos nos brindarán el soporte y determinarán si aplica el uso de la garantía para la observación indicada. El plazo de respuesta por parte de Aventon USA es de 30 días hábiles. Una vez obtenida la respuesta por parte de soporte técnico de Aventon USA, se le indicará al cliente si procede o no el uso de la garantía.

Para que la garantía aplique es necesario que las bicicletas estén completas y correctamente armadas en nuestro taller, usadas bajo condiciones normales, para el propósito que fueron creadas, usada por una persona a la que corresponde la talla y como peso máximo 120kgs . Es importante también que la bicicleta cuente con el mantenimiento adecuado (se recomienda que se realice cada dos a tres meses de uso) y reciba los ajustes necesarios. Se recomienda el chequeo constante de presión en llantas cada semana y lubricado de cadena mínimo una vez al mes.

Esta bicicleta está diseñada para transporte urbano. La garantía no cubre el desgaste natural de la bicicleta por su uso en las condiciones descritas en la presente garantía, la pintura, óxido, cámaras, llantas, repuestos para el mantenimiento normal de la bicicleta, lesiones personales o cualquier daño, falla, o perdida que sea causado por accidente, mal armado o mantenimiento en otros talleres, ajustes, almacenamiento o uso de la bicicleta.

No se acepta ningún tipo de devolución de dinero una vez efectuada la compra de la bicicleta. De encontrarse algún defecto en la bicicleta que afecte su correcto funcionamiento debido a alguna falla de fábrica, se procederá a realizar el cambio de la pieza o, según sea el caso, un cambio de la bicicleta con las mismas características y descripciones. Lo antes mencionado tendrá que ser certificado por nuestro personal experto de Anza Taller.

La garantía entra en vigencia desde que la bicicleta sale de la tienda, va de la mano con la boleta de venta o factura, de no presentarse alguno de estos comprobantes de pago no se podrá hacer efectiva.

MTB SINTESI:

La bicicleta Sintesi está diseñada para realizar Cross Country "XC": Modalidad deportiva que se realiza en trazados de montaña los cuales no tienen descensos ni subidas muy pronunciadas, y que no ofrezcan complicaciones. Esta disciplina se practica por lo general en trazados llanos y no tienen bajadas peligrosas o muy pronunciadas). No está diseñada para usarla en otras modalidades deportivas como Downhill, Enduro, Freestyle, acrobacias o saltos en rampa, entre otros. El uso de la bicicleta en otras modalidades deportivas para la cual no está diseñada anula automáticamente la garantía. Para hacer uso de la garantía, la bicicleta debe pasar inspección previa en nuestro taller ubicado en Calle Dos de Mayo 741 miraflores, los cuales brindarán un informe detallado para evaluar si aplica el uso de la garantía.

La garantía solo incluye marco y componentes propios de Sintesi. Esto se refiere a productos de Sintesi que se adquieren en Anza Bikes. Todos los demás componentes y piezas están excluidos de esta garantía.

La garantía Sintesi tiene duración a partir de la fecha de entrega al comprador, siempre y cuando el comprador cumpla con usar la bicicleta considerando las exclusiones de la presente garantía:

• Marco: 1 año
• Componentes propios de la marca Sintesi: 3 meses. No incluye componentes de terceros incluidos en la bicicleta: Shimano, Tektro, RockShox, Mavic, Selle, entre otros que no son de la marca Sintesi; los cuales están garantizados directamente por el respectivo fabricante.

Las siguientes piezas/componentes y circunstancias están excluidas de esta garantía o tienen resultado una anulación de la misma:

• Si la bicicleta se modifica técnicamente sin autorización del fabricante, o en un taller no autorizado.
• La transformación o agregación posterior de piezas no compatibles o no originales.
• Piezas de desgaste como rodajes, billas, tasas, cadenas de transmisión, bielas, piñónes, pastillas de freno, cableado de cambios, palancas de freno, grips, rayos, niples, asientos, pedales, discos de freno, llantas, cámaras, pernos, plumillas de mazas, pintura de marco.
• Piezas/componentes que no sean los originales con los cuales vino de serie la bicicleta.
• No incluye descentrado de aros regular, ya que se da naturalmente debido al uso de la persona con la bicicleta.
• daños resultantes de usos para los que no está diseñada la bicicleta. Es una bicicleta para uso en Cross Country y si se da uso de otras disciplinas deportivas que conlleva a un uso/transporte inapropiado anula la garantía.
• El incorrecto almacenamiento por parte del usuario, como dejar la bicicleta expuesta al sol por un periodo prolongado, dejarla expuesta a la intemperie o lluvia, entre otros.
• Inspección de garantía no realizada en un plazo de tiempo razonable, esto quiere decir que en caso se detecte una falla, debe ser reportada a la brevedad posible al proveedor y/o distribuidor autorizado.
• Mantenimiento incorrecto o en lugares no calificados.
• Daños como consecuencia de ajustes incorrectos; ausencia de ajustes o como consecuencia de componentes gastados.
• Consecuencias de cualquier tipo de caída o choque que haya tenido el usuario con la bicicleta.
• Daños a causa de influencias metereológicas o del desgaste normal, como oxidación en algunas partes producto de la humedad.
• Daños en los componentes o pintura como consecuencia de productos de limpieza inapropiados, aparatos como limpiadores a alta presión o aditivos utilizados.
• Alquiler/cesión comercial de la bicicleta para uso no particular.

En virtud de esta garantía, Anza Perú EIRL se compromete durante los plazos de correspondientes a realizar:

• A discreción de Anza Perú EIRL, la reparación o sustitución por piezas/componentes equivalentes, pudiendo diferir dichas piezas y componentes de las piezas/componentes sustituidos en cuanto al modelo o color.
• Los servicios de ajustes, calibraciones y reparaciones que no se encuentren incluidas en la garantía y que entran dentro del ámbito de competencia de distribuidor cuando el comprador deja la bicicleta para aplicar la garantía; así como la limpieza de bicicletas entregadas sucias a Anza Perú EIRL, se procederá a realizar el cobro directamente al comprador.
• El cambio de alguna pieza o componente realizada en la garantía (reparación/sustitución) no prolonga la garantía original.
• Para la cobertura de la garantía de "terceros" (por ejemplo: Shimano, Tektro, RockShox, etc) y otros que no sean de la marca Sintesi, deberán ejecutar la garantía directamente con el representante local de la marca tal como se señala en el tercer párrafo de la presente garantía.
• Dejamos constancia de la entrega de los manuales de los componentes, en los cuales se indican las características de los mismos así como notas importantes a tener consideración.
• No existe otros derechos de garantía más allá de los previamente expuestos.